保险 - 邵阳新闻在线

保护消费者权益，泰康人寿一直在行动

通过在线问诊形式，经泰康甄选的医疗专家为客户提供诊疗建议、用药指导、报告解读、健康咨询等方面的专业建议。为了给客户最极致的体验，泰康人寿从2013年即开创行业内领先的“手机理赔”服务，实现客户足不出户申请理赔的互联网式变革。全国理赔人员24小时值守，主动联系医保、医院、代理人排查客户。

2020-03-13

农银人寿全面启动“3.15”教育宣传活动

农银人寿邵阳中支始终坚持“诚信立业，稳健行远”的核心价值观和“客户至上，始终如一”的服务理念，不断优化服务流程，倡导科学理性消费理念，强化追踪服务，赢得客户的信赖和支持。五是开展客户问卷调查，为充分保护消费者合法权益，了解客户在保险消费中是否清楚自己应该享有的权益，以便公司更好地为客户提供保险服务，公司特推出“3.15金融消费者权益保护调查问卷”互动活动，本问卷涉及客户签名、犹豫期、如实告知、分红保险产品红利分配的不确定性等。四是开展客户体验线上保单服务功能，活动期间，凡通过公司微信平台进行保单地址信息变更（联系地址、邮箱、邮政编码）、续期交费信息变更、身份证有效期变更服务功能体验的前5000位客户，均可获得公司提供的一份鼓励。

2020-03-13 邵阳新闻在线

新华保险2019年理赔金额超111亿元同比增长37%

面对不断提升的理赔需求，公司一方面依托科技赋能提高理赔效率，另一方面主动进行服务创新，增强服务的人性化和专业度。根据理赔大数据得出的经验数据，新华保险建议客户按照“全程、全面、全家”的三全原则开展风险管理,注重寿险与重疾、意外险的合理配置，并随着医疗水平的提升，适时提升保额，有效抵御风险。为更好地服务客户和销售队伍，新华保险通过大数据累计生成12万余份“理赔诚信账单”，直观呈现客户保单服务人员年度理赔金额等关键数据，增强理赔服务透明度，便于外部监督。

2020-03-13 邵阳新闻在线

新华保险开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

提示温馨：警示宣讲，提示风险公司积极在销售队伍中树立诚信服务典范，开展线上警示宣讲，同时通过官方微信（订阅号“新华保险直通车”）转载发布银保监会制作的“以案说险”风险提示，助力客户避免消费风险。宣教用心：广泛宣传，普及知识公司积极参加各地金融知识宣传活动，并通过官方微信、官网、内报内刊等自媒体矩阵，立体化、多途径宣传金融知识。此次“3·15”消费者权益保护教育宣传周，是中国银保监会在疫情防控期间做出的重要安排，旨在深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实全国银行业保险业监督管理工作会议精神，持续推进银行业保险业消费者权益保护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务支持，全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。

2020-03-13 邵阳新闻在线

太平人寿投入11.9亿专项资金，为湖北省经济建设提供金融保障

太平人寿积极响应党中央、集团公司号召，主动发挥金融央企排头兵作用，迅速行动，在疫情期间通过光大信托向湖北省科技投资集团有限公司累计投放11.9亿元信托贷款，为受疫情影响较大的行业、地区提供金融服务支持。太平人寿此次通过光大信托向“湖北科技”所投放的信托贷款，有效保障了该企业的业务推广，为湖北省的经济建设和社会稳定提供支持，将金融助力疫情防控和恢复生产的要求落到实处。国家所需，太平所向。

2020-03-13 邵阳新闻在线

太平人寿以“四心”服务支持疫情防控工作

此外，集团赠险“医无忧”为确诊感染的一线医护人员赔付910万元，并向武汉4家医院捐赠400万元保险保障基金。针对新冠肺炎确诊病例，太平人寿推出了取消等待期、取消医院用药自费限制、先行赔付、医疗费垫付等七项便民惠民理赔服务举措。推出便民惠民举措，理赔有速度更有温度疫情就是命令，太平人寿迅速进入战“疫”状态，24小时受理95589客服热线、“中国太平95589”微信服务号、太平通App、网上营业厅的自助报案。

2020-03-13 邵阳新闻在线

泰康人寿吉首中支快速赔付客户40万元

泰康人寿以专业的理赔服务，在客户发生重疾、意外事故，治疗上最需要资金的时候，快速、及时、准确地向客户送达理赔款。天有不测风云，人生永远不知疾病和意外谁先降临，胡女士的女儿于2019年11月因身体不适在当地医院治疗，经诊断疑似为急性淋巴细胞白血病，为求进一步治疗，于12月3日转入湖南省儿童医院。理赔服务，是保险这一大爱行业兑现承诺的最崇高意义的载体。

2020-03-12 邵阳新闻在线