城步农商银行：上门服务显真情

邵阳新闻在线讯（通讯员 肖仁平）近日，城步农商银行长安营支行来了一位行色匆匆的男子，进门后便着急说要寻求帮助，当班柜员石茜赶紧询问了解情况。原来该客户的母亲存折丢失了，担心政府的临时救助金无法正常发放，着急要挂失，但是其母亲年岁已高，身患心脏病，行走不便，没办法亲自来银行办理挂失，不知道如何是好。

了解情况后，石茜立即向支行负责人戴智勇反应情况，戴智勇考虑到情况特殊，决定开通“绿色通道”，采取上门服务的方式特事特办。当即便和柜员肖仁平携带相关资料，驱车十多公里来到客户家里办理挂失。“感谢你们亲自上门帮我办理挂失，你们的服务真是太周到了！以后存款贷款还是选你们农商银行，靠得住！”

这一个小小的创新，一个微不足道的善举，仅是城步农商银行用心用情服务，践行“城步人民自己的银行”的一个真实缩影。下阶段，该行将继续不断提升服务质量及水平，以优质、便捷、贴心的服务为老百姓解难题、办实事，真正做到金融惠民、服务便民。