建行邵阳分行荣获“全国文明单位” 实现湖南建行系统零突破

　　2月28日，从中央文明委传来喜讯，中国建设银行湖南省邵阳市分行被授予第四届全国文明单位荣誉称号，实现了湖南省建行系统创建全国文明单位零的突破。

　　众志成城创佳绩

　　1998年全国精神文明建设工作先进单位、全国“模范职工之家”、全国“巾帼文明岗”、中国建设银行思想政治工作先进单位、省级双文明建设先进集体、全国金融系统纪检监察工作先进集体……满载荣誉的背后，是建行邵阳分行十几年如一日的精神文明建设，是上下齐心协力、众志成城的决心。

　　23个支行、38个营业网点、609名正式员工，建行邵阳分行的力量覆盖了全市九县三区。据去年11月底的统计数据显示，在邵阳五大国有银行排名中，该行贷款余额排名第一、新增贷款余额排名第一、新增存款余额排名第一，取得了瞩目的成绩。

　　便民服务树口碑

　　在建行邵阳分行的窗口前办理业务，平均等待时间不超过4.8分钟。而在以前，这个数据为7.5分钟。可别小看这短短的2分多钟时间，它不仅意味着效率的提高，也意味着建行邵阳分行与客户之间的距离的拉近，这是长期以来，全行上下齐心协力、共同努力取得的结果。

　　为了提升服务质量，建行邵阳分行将优化服务当作一项系统性、持久性工程来抓，把服务落实在基层，生根在网点，把服务理念贯彻到每个部门、每个支行、每位员工之中，实现了从“要我服务”到“我要服务”的全面转型。

　　在硬件方面，近两年来，建行邵阳分行投入资金近亿元，对所辖38个网点进行了高标准的装修和改造，县域离行式自助银行做到全覆盖，服务触角进一步延伸。目前，该行拥有一个五星级网点、两个四星级网点、三个三星级网点。在全市服务类窗口单位考评中连续两年获得第一名。

　　在软件方面，为打造一支高素质、专业化的服务队伍，该行不断健全员工培养体系，加大培训力度，全方位提升员工服务意识和业务技能。2013年，聘请了礼仪大师对全行上下进行了专业化、系统化、规范化的服务培训。如今建行邵阳分行以越来越好的服务，赢得了市民的交口称赞。

　　助力经济稳增长

　　在当前经济下行压力较大的情况下，邵阳建行分行始终秉守“金融与经济共同发展”的理念，坚持以支持地方经济建设为己任，为邵阳经济实现稳定增长提供助力，并连续两年被市委、市政府评为年度“支持地方经济发展突出贡献先进单位”。

　　在支持重点项目方面，该行争做“领头羊”。近年来，建行邵阳分行累计投放近100多亿元支持了一大批国家和省市重点建设项目，是全市第一家给予崀山申遗贷款支持的银行。同时，该行还重点支持了沪昆高铁、洞新高速、南山风电、宝庆煤电等一大批与邵阳经济息息相关的重大项目。

　　在支持小企业发展方面，争做“助推器”。在贷款投放上坚持抓大不放小，扶持了一大批中小、小微企业成长。重点支持了云峰商贸、宝源电力、阳光发品等40多户中小企业，累计为140多户小微企业提供了资金保障。

　　在民生改善方面，该行争做“排头兵”。先后支持了市中心医院、邵阳学院、邵阳市一中等教育、民生项目建设。

　　爱心奉献暖社会

　　能力有多大，责任就有多大。建行邵阳分行始终牢记“为社会承担全面的企业公民责任”的使命，积极承担起企业公司责任，不断丰富文明创建的实践内涵，巩固良好的建行形象。

　　一方面鼎力支持邵阳新农村建设。投入13万元为新农村建设联系点大祥区板桥乡召伯村带来翻天覆地的变化。村民休闲广场砌起来了，宽阔平坦的水泥路铺起来了，基建水渠建起来了，夜间照明全线拉通了！村民们再也不用为农田灌溉发愁，生活质量得到了巨大提升，提起建行邵阳分行，无一不心怀感激、满口称赞。如今的召伯村，已是全省新农村建设示范点。

　　自2007年9起，该行连续3年资助了洞口一中的30名困难高中生，帮助这些寒门学子圆了“学业梦”。在帮扶贫困农民工子女、支援灾区、走访慰问市社会福利院、无偿献血……等方方面面，该行发动全体员工，将爱心送到最需要帮助的人身边，用温情传播善良的种子。

　　面对荣誉，建行邵阳分行没有满足，今年该行将以荣获“全国文明单位”为契机，再接再厉，常抓不懈，积极探索新做法、创新新载体、形成新经验，进一步巩固和扩大文明创建成果，让文明之花继续璀璨绽放！