让我们的服务成为客户选择阳光的理由——阳光人寿邵阳中支荣获邵阳市保险行业协会表彰

邵阳新闻在线讯（通讯员 黄阿娟）近日，阳光人寿邵阳中支柜面理赔员工苏蓓、新邵支公司柜面员工黄富贵荣获邵阳市保险行业协会授予的2022年邵阳市人身险十佳“诚信柜面服务明星”称号并颁发表彰奖杯。

阳光人寿邵阳中支柜面员工苏蓓，从事理赔工作近两年。为了更好地协助客户办理理赔，苏蓓曾经独自驱车前往深山帮助客户完善身故受益人信息；在客户意外高坠身故后第一时间赶赴现场查勘；冒着风雪背着客户前往司法鉴定中心做伤残鉴定；在四十多度酷暑高温下帮助客户收集理赔资料；隔着千山万水在线上一步步引导客户自主理赔……在平凡的岗位上，兢兢业业地做着不平凡的事。曾有一个受着癌症折磨的客户，在收到理赔款后给苏蓓发来消息说，没钱看病的绝望比死了更难受，非常感激阳光保险雪中送炭，让她放弃了轻生的念头。这样的案例在理赔工作中很常见，这更坚定了苏蓓要以更加饱满的热情、精湛的专业技能，为更多客户提供优质、高效的服务。

阳光人寿新邵支公司柜面员工黄富贵是新邵的“微笑天使”，微笑面对每一天的工作，微笑迎接每一位营销员与客户。为了成为让客户满意的优秀柜面服务员工，黄富贵持续认真学习专业知识，时刻谨记岗位职责，尽自己最大的努力，以专业、高效的姿态办好每一项保全业务，站在客户立场理解客户感受，包容客户的情绪和不友善，耐心细致做沟通化解矛盾。黄富贵的用心服务，让她收获了同事、客户的认同与尊重，曾因其优质服务在一周内收到客户送来的三面感谢锦旗。“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”是阳光的服务格言，也是黄富贵奋斗的目标，为此，她将更加努力提升自己，让客户信赖，让客户说好。

阳光人寿邵阳中支的服务团队在阳光文化熏陶下，以改善客户体验、提升客户价值、让客户说好为服务标准，全心全意地为客户服务。未来，阳光人寿邵阳中支将继续为客户提供高效优质的服务，并号召全体员工为客户服务，致力于打造一支具备服务意识和专业技能的高素质客服队伍。