财经动态 - 邵阳新闻在线

专业让生活更简单

邵阳新闻在线讯（通讯员熊永盛）为了更好的做好客户服务工作，能更专业的解答客户平安福产品的咨询，平安人寿邵阳中支运营督导组织团队于本月中旬再次进行平安福产品知识强化训练。本次学习从条款、投保规则、保全规则，全面学习，并邀请公司销售精英进行授课，通过学习，督导们对平安福产品有了更深入地了解，更好的为客户服务。

2017-05-26 邵阳新闻在线

用心服务，一切为了客户

客户对此次上门很满意，表示我们是设身处地站在客户的立场为他们着想。多次与客户沟通，了解到客户的困难，在没有办法周转的情况下，站在客户的立场，考虑客户的保单权益，远赴60公里的隆回，按客户住址上门服务，签字并做部分领取，收取领取资料带回邵阳，再让客户凑一部分钱缴纳保费。用心服务，才能让我们变得更专业，更让客户信任我们。

2017-05-26 邵阳新闻在线

立场转换，提升客户满意度

经过与客户的深入沟通，客户同意进行本次体检，事后对我们的服务表示十分的满意。得知这个情况后，我司首先表示理解客户的难处，并对体检定点医院解释说明，特别说明本次客户体检为免费体检，并且大医院体检质量有保证，能更及时的发现客户潜在病患。邵阳新闻在线讯（通讯员熊永盛）平安人寿邵阳中支有一名客户需从异地转到邵阳进行体检，预约客户到邵阳体检的时候，是客户女儿接的电话，电话中称客户一个人在家，年事已高，长期在乡下务农，不识字，不经常进城，对需要去市区体检感到不放心及不满，并产生犹豫情绪。

2017-05-26 邵阳新闻在线

平安相伴：身边的“移动柜面”，平安金管家

无论客户走到哪，平安人寿的“柜面”就在身边，让客户随时享受24小时不间断、零距离、零等待的服务。邵阳新闻在线讯（通讯员熊永盛）随着移动互联网时代的快速进步，平安人寿与时俱进推出的平安金管家APP深受广大新老客户的欢迎。平安人寿始终以客户为导向，通过网络、电话、APP等多种渠道让客户足不出户即可轻松办理保单服务。

2017-05-26 邵阳新闻在线

平安人寿APP，让服务更简单、便捷

未来，平安人寿将不断致力于信息技术的研发，力求将服务变复杂为简单，让客户省心省力，持续推动“一个客户，一个帐户，多个产品，一站式服务”，让客户切身感受平安全面的服务平台优势，提升客户归属感。该APP也是保险业内首个应用于保单服务的APP应用程序，其提供的快速便捷服务体验获得客户的一致好评。为了满足不同层次不同理念的客户需求，平安人寿推出了平安人寿智能手机APP服务渠道。

2017-05-26 邵阳新闻在线

平安金管家，便捷好服务

以前客户办理客户资料升位等等一切保全都必须客户来公司办理，特别是对老人家来讲不方便，客户觉得很麻烦，抱怨也很多。通过金管家现在客户快速办理理赔，客户可以自助在家上传理赔资料，最快5分钟赔付金额就能到账，大大提升了客户的满意度。除此之外，健康问医生也让客户称赞不绝，以前去医院排队时间长，诊断时间短，医生病情解释不够详尽让客户每次去医院都很闹心。

2017-05-26 邵阳新闻在线

快速完成契调有绝招

业务员可以将客户病历资料及其他相关资料交与核保人员，此种契调完全可以免除。正视契调，转移投保展业风险，提高自身品质，配合契调人员完成契调，加速核保进程。如果无法免除，就需要将客户住院详细信息告知调查人员，也能加快核保。

2017-05-26 邵阳新闻在线

服务也是快乐

在客户等待办理业务期间，喻湘莲细心的给客户分析了目前拥有的保单利弊，得到了客户的高度认同。5月22日，三楼柜面客户中心来了一对夫妇，他们前来柜面是办理投保人变更业务。客户不仅高度肯定了喻湘莲的服务，同时还肯定了平安人寿为客户设计的全面保障。

2017-05-26 邵阳新闻在线

华融湘江银行邵阳分连续七年获评纳税信用A级企业

据了解，纳税信用等级设A、B、C、D四级，其中A级最高。华融湘江银行邵阳分行自成立以来，积极履行依法纳税的义务，一直位居全市纳税大户前列。2016年度，该行实现税后净利润3.49亿元，缴纳各项税费达1亿元，比上年度多缴1500万元，有力的支持了地方经济建设。

2017-05-26 邵阳新闻在线

邵阳县开展防范非法集资宣传月活动

同时提高宣传覆盖面，面向乡镇场、村组等农村地区进行宣传教育，加大对农民群众非法集资法规政策的普及力度。该县组织各乡镇场以及县直有关单位，通过发放宣传资料、利用媒体宣传、开展集中宣传、发布提示信息、悬挂宣传横幅张贴宣传海报的方式，让市民们了解金融政策法律法规、对非法集资案例进行了解，同时宣传金融知识。邵阳县打击和处置非法集资工作组组织各单位，不断突出宣传重点，结合检测预警、风险排查等开展工作。

2017-05-26 邵阳新闻在线