太平服务暖人心 绿色通道助残障

邵阳新闻在线讯（通讯员 李宝田 梁钰婷）近日，客户L先生致电太平人寿邵东支公司，向客服人员李宝田咨询保单情况。据悉，家住火厂坪镇的客户L先生在太平人寿购买的盈丰C款保险最近已到期，但L先生却无法前往公司营业网点办理满期领取，因急需这笔资金进行治病疗养，所以李先生非常着急。

在深入了解到L先生日常出行需依靠轮椅，与身体不好的爱人相互扶持的实际困难后，太平人寿客服人员李宝田马上申请开通“绿色通道”——上门办理业务。当天下班后，李宝田便驱车一小时赶往L先生家中，协助客户收集齐所需资料后立马赶回公司，于当天录入系统，次日满期金成功到账，在24小时内顺利完成了本次满期金领取服务。L先生收到满期金后第一时间致电客服表示感谢：“如此快速的服务响应，如此周到的贴心服务，让我非常感动，也让我身为太平客户感到安心。”简单的感谢，不仅是客户对太平人寿客服工作的认可，更彰显了太平客服人“客户至上”的服务理念。

一直以来，太平人寿邵阳中心支公司践行为“身患重病、年老体弱、行动不便、突遇紧急情况”的特殊客户提供上门服务，把暖心贴心、便捷无忧的服务体验送到客户身边，让客户真切地感受到太平的贴心守护，用实际行动赢得客户的信任和支持。始终秉承以“客户为中心”的服务理念，通过优质服务，传递真情与温度，为客户及家人的健康保驾护航。