太平服务传真情 快捷理赔暖人心

邵阳新闻在线讯（通讯员 付俊杰 梁钰婷）近日，Z女士及家属专程登门，向太平人寿洞口支公司赠送题写着“理赔快速 服务周到”的锦旗，以表对太平人寿暖心服务、极速理赔诚挚的感谢。

2018年，客户Z女士在太平人寿为自己投保了福禄康瑞2018和医无忧等险种，Z女士保险意识较强，在自己投保的同时也给一家人配置了重疾和医疗险。2023年1月份，Z女士感觉颈间有肿块，遂至邵阳学院附属第二医院检查治疗，查出甲状腺癌，出院后Z女士家属立即到太平人寿洞口支公司申请理赔，太平人寿调查人员付俊杰立即展开了相关调查。经核实，此次申请符合重疾赔付条件，10万的重疾理赔金及1万的住院理赔金很快顺利打入Z女士账上，并告知Z女士还能通过柜面及APP申请后续治疗的理赔。

Z女士表示：“确诊后，一家人被悲伤和绝望笼罩，太平人寿这笔理赔款不仅在经济上给了一家人极大的支持，后续还能继续理赔给一家人带来极大的鼓励，让家人更安心，我身体也恢复得更好。”目前，Z女士完成了一次治疗，且治疗开展顺利，一切都在往好的方向发展。贴心、迅速的理赔服务不仅取得了Z女士对太平人寿客服工作的高度认可，更彰显了太平客服人“客户至上”的服务理念。

一直以来，太平人寿邵阳中心支公司始终秉承以“客户为中心”的服务理念，通过优质服务，传递真情与温度，为客户及家人的健康保驾护航。把暖心贴心、便捷无忧的服务体验送到客户身边，让客户真切地感受到太平的贴心守护，用实际行动赢得客户的信任和支持。