中国人寿邵阳分公司客服中心

通讯员 刘军

中国人寿邵阳分公司客服中心重新装修，旧貌换新颜，4月20日正式提供服务啦！除了高颜值，还有创新理念，打开网点科技新格局。

拿上小本子，这里有很多玩法哟！

咨询引导台

走进明快而通透的大厅，首先看到的是全新升级的一体化引导台，颜值和专业担当的前台小姐姐可以解决客户的各种咨询，引导智能自主服务以及协助客户进行单证填写，还有自动排队机，刷下身份证或app线上预约即可进入办理业务排队，黑科技引领全新金融体验。

智能设备区

以智能柜台为核心，客户可以通过智慧柜员机自助进行综合查询、保单服务及打印服务等“1+N”智能化业务处理模式，实现90%以上传统人工柜台业务由客户自助办理，极大地缩短了客户办理业务的时间。

资料填写区

业务受理区

业务受理区将传统联排柜台改为独立隔间，有效保护客户隐私。综合柜员服务，负责客户保全和理赔业务初审及后续一条龙处理，提升了办事效率。

服务内柜面

除了客户直接服务，对待客户经理的服务业全面升级，新契约接单初审、契约办理、核保查询及其他服务应有尽有。

休息等候区

VIP贵宾室

优雅舒适的超大空间，为客户提供舒适的休息环境，客户可以通过等候区的高清电视，全面地了解中国人寿；还设有咨诉洽谈区和VIP贵宾室，设有自助智能设备，并配备专职客户经理服务，能为客户提供更加独立的咨询服务空间，提供专属业务咨询及办理通道，为您的需求保驾护航。

企业文化展示区

企业文化展示区,采用了大型科技宣传屏，并且公开了营业执照及各类荣誉。这里，让现代科技与大自然美相结合，充分打造一个新业态、新模式、新技术的智能化保险机构。

中国人寿邵阳分公司，以服务邵阳经济社会发展为初心和使命，紧紧围绕邵阳市发展需要，充分满足政府、平台、企业、市民的保障需求，有效发挥社会‘稳定器’和经济‘助推器’作用。 新网点、新格局、新高度——改变的，是更温馨精致的装修风格，是更具现代化的设备体验；不变的，是一如既往为邵阳人民提供优质服务的热情和助力邵阳经济发展的初心。