邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 何莹）近日，中国银行邵阳分行邵水西路支行客户黄女士的小孩从瑞士汇入15000法郎因收款人账号首尾数字错误未能及时到账，黄女士焦急万分，内控副职持续安抚客户并积极联系总行、省行，通过追溯路径，最终确认资金滞留在英国。经过多方协调后资金成功落地到账。亲眼看着账户有了余额，黄女士终于一展愁容，露出了久违的笑脸。

11月14日上午，黄女士专程来到邵水西路支行，将一面写有“尽职尽责，贴心服务，热情帮助，温暖人心”的锦旗送至内控副职手中，对其在办理国际汇款业务时提供的专业、高效、贴心服务表示高度认可与感谢。金杯银杯不如客户口碑，一面锦旗，十分信赖！客户的每一句“谢谢”，都是我们前进的动力。今后的工作中，邵水西路支行将继续用心服务，不负客户的每一份信赖！