邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 曾随便）近日，湖南新龙矿业有限责任公司专程将一面印有“理赔高效解企忧，保险可靠添保障”的大红锦旗送到平安财险新邵支公司，以此表达平安公司在企业重大意外事故后迅速响应、专业理赔。

据了解，湖南新龙矿业有限责任公司一名员工在采场处理锚松石过程中，突发松石垮落意外，不幸身亡。接到报案后，平安财险新邵支公司第一时间启动应急响应机制，公司总经理携理赔员迅速赶赴企业现场深入了解事故经过，主动对接相关负责人，并详细指导企业准备理赔所需材料。鉴于此类工伤事故赔付时效长等难题，平安财险秉持“客户至上”原则，在完成理赔资料审核后，于次日便将20万元预赔款精准划至企业账户。此举不仅极大缓解了企业在善后处理中的资金压力，更彰显保险在关键时刻的保障温度与服务速度。

下一步，平安财险新邵支公司将始终坚守“以客户为中心”的服务理念，持续优化理赔流程、提升服务效率，用更专业、更高效、更温暖的服务，为更多企业和家庭筑牢风险“防护墙”，切实发挥保险经济减震器和社会稳定器的作用。