邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 曾随便）近日，胡万兵家属专程来到平安财险新邵支公司，将一面印有“神速专业贴心服务，人性理赔客户首选”的锦旗亲手送到理赔员唐冠的手中，并对平安公司高效快捷的理赔服务和工作人员的服务态度给予肯定及赞赏。

据了解，胡万兵因交通事故导致左髋关节脱位并髋臼骨折，同时伴随坐骨神经损伤的复杂伤情。面对涉及多家保险公司的理赔纠纷，伤者家属最初因担忧程序复杂拟聘请律师介入，该公司理赔员主动作为，耐心解释，凭借扎实的专业能力和丰富的实务经验，通过三项创新服务化解客户焦虑。经我司多次多方沟通，最终促成各方达成赔偿协议。

下一步，平安财险新邵支公司始终坚持“专业创造价值”的服务理念，将继续深化服务创新，优化客户体验，为客户提供暖心优质的理赔服务。