邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 杨秋红）近日，邵阳县塘田市镇肖八村村民肖文明将一面印有“优质服务 为民解忧”的锦旗送到平安财险邵阳县支公司员工郭星手中，以表达对其专业服务的诚挚谢意。

据了解，肖文明此前在保险相关事务上遇到了难题。郭星在得知情况后，主动开启“全程陪伴”服务模式，运用通俗易懂的讲解方式，为肖文明详细讲解保险条款、梳理办理流程，高效且妥善地解决了客户问题。

这面锦旗不仅是对郭星个人专业能力的高度肯定，更是平安财险邵阳县支公司长期坚持“以客户为中心”服务理念的生动体现。未来，平安财险邵阳县支公司将继续秉持初心，提供优质、高效的保险服务，让保险服务既有速度又有温度。