邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 兰岚 向洁萍）8月26日，绥宁农商银行营业部迎来了一位特殊的“小客户”——一名刚满一岁的幼儿。家长带着孩子前来，只为办理社保卡，以便后续顺利领取育儿补贴。这本是一次常规的业务办理，却因孩子的特殊状态，变成了一段充满温情与关怀的服务小故事。

当天上午，一位家长抱着熟睡的孩子走进营业部。据家长讲述，孩子年纪尚小，经不起奔波，一路过来早已沉沉睡去。此次办理社保卡是为了领取育儿补贴，自己返程时间又十分紧迫，担心耽误了业务办理。营业部工作人员听完情况后，立刻为这户家庭开启“绿色通道”，不仅优先办理业务，还特意压低交流音量、放缓操作动作，生怕惊扰了熟睡的孩子。

按照社保卡办理流程，需先在“智慧人社”平台准确录入孩子的个人信息，随后还得拍摄一张符合规范的证件照。这就意味着，必须轻轻唤醒熟睡的孩子。工作人员小心翼翼地协助家长唤醒孩子，可刚睡醒的小家伙面对陌生的环境、陌生的人群，瞬间露出委屈的模样，哭闹不止，根本无法配合完成拍照。

为了帮孩子顺利拍完证件照，营业部的工作人员们秒变“哄娃能手”：有的快步跑到便民服务角，取来专为儿童准备的小玩具；有的俯身对着孩子温柔扮起鬼脸，用轻声细语耐心安抚；还有的工作人员拿出小零食，一点点吸引孩子的注意力，努力让小家伙展露笑容。经过近十分钟的耐心陪伴与逗哄，孩子的情绪渐渐平稳。工作人员抓住孩子情绪最佳的瞬间，迅速按下快门，成功拍摄到符合要求的证件照。

证件照拍摄完成后，工作人员加快业务办理节奏，高效完成信息录入、资料审核、卡片制作等后续流程。没过多久，一张崭新的社保卡便递到了家长手中。接过社保卡的家长难掩激动，连连道谢：“真是太感谢你们了！来之前我一直担心孩子不配合，办不完业务会耽误事，没想到你们这么有耐心，服务还这么周到，实实在在帮我解决了大难题！”

一直以来，绥宁农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程、提升服务温度，把民生关怀融入每一次业务办理中。此次为一岁幼童暖心办理社保卡的举动，不仅是银行优质服务的一个缩影，更是其践行社会责任、传递金融温度的生动体现。未来，绥宁农商银行将继续聚焦群众需求，以更贴心的态度、更高效的效率、更优质的服务，为广大客户办实事、解难题，让金融服务真正走进群众心里，持续传递温暖与关怀。