邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 曾圣懿）近日，邵阳市洞口县突遭特大暴雨，引发严重洪涝灾害。面对突发灾情，中国人寿财险洞口县支公司迅速启动应急响应机制，第一时间组织查勘力量，奔赴受损严重的洞口农商银行网点、桃花岛水上乐园等重点受灾区域现场查勘评估。秉承“特事特办、急事急办”原则，公司全面开通绿色理赔通道，加快理赔处理进度，力求以最快速度将赔款送达客户，最大限度减轻灾害对人民群众生活和生产的影响。

为高效推进理赔服务，中国人寿财险组建了3支查勘小组，分赴各受灾区域迅速评估损失，深入受灾群众沟通交流、提供救助。桃花岛水上乐园多辆汽车遭水淹受损。9时22分接到报案后，查勘员立即赶赴现场，协助涉水车主搜寻车辆。水位稍退，他们第一时间安排施救单位，并积极与客户协商最优理赔方案，最大程度降低客户损失。

在迅速响应企业及个人客户报案的同时，中国人寿财险的应急服务也快速延伸至受灾农户。暴雨导致数百亩正值生长期的水稻浸泡受损，部分田块面临绝收。公司紧急启动农业保险大灾预案，通过理赔绿色通道，争分夺秒完成灾情查勘与定损工作，助力农户尽快恢复生产。

灾害当前，保险理赔的速度彰显着社会责任的温度。中国人寿财险邵阳中支公司以专业、高效的应急服务，为受灾群众、农户及企业客户筑牢风险防线，有力发挥了金融保险业在重大灾害中的“稳定器”作用。