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绥宁农商银行:锤炼业务技能 提升服务质效

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邵阳日报·邵阳新闻在线讯(通讯员 杨益 陶淑艳)4月22日,绥宁农商银行采取线上、线下相结合的方式,如火如荼地展开了一场员工业务技能知识测试。

线上测试,夯实业务基础知识

扎实的业务知识,是服务客户的重要基石。“铁款、铁账、铁规章”的“三铁精神”如屹立不倒的灯塔,指引着行业稳步前行,严格的规章制度与业务操作流程是保障金融服务的根本。绥宁农商银行利用“兜课堂”APP将行业内规章制度、业务操作要求知识分解,以考促学,员工自主学习并参加线上测试,将业务知识融汇贯通、学以致用。

线下比武,激发员工技能展示

熟练的业务技能,是优质服务的重要基础。柜面业务操作看似简单乏味,实则蕴涵了业务技能的锦囊秘籍,此次线下比武,绥宁农商银行将看似简单的点钞作为重点测评项目。员工分组展示“单指单张”点钞技能,在秒表指令声中,指尖一捻一弹,“唰唰唰......”的点钞声悦耳绵长,行云流水的点钞动作令人赏心悦目。比武结束后,员工们一起交流点钞技巧,取长补短,形成了“比、学、赶、帮、超”的浓厚学习氛围。

此次测试,绥宁农商银行激发了员工的战斗力,彰显了队伍活力与凝聚力,且涌现了一批业务素质过硬的青年员工。今后,绥宁农商银行将继续秉承“聚焦队伍建设,强化文化兴行,以更高标准推进干事创业”的发展理念,加强员工学习培训,以训、考促学,督促员工为柜面服务持续充电蓄能,为绥宁农商银行服务好地方金融发展工作贡献力量。

编辑:封龙仪
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