一、典型案例：轻信“代理退保”，百万家财受损

王先生在2017年投保了某保险公司一份重疾保险，2024年王先生因轻信短视频平台“全额退保”广告，向自称“专业律师”的第三方提供个人信息并支付服务费，在对方逐步诱导下，王先生甚至透露了银行卡账号及支付密码。最终不仅未能全额退保，还遭遇了严重的个人信息的泄露和财产损失，包括存款盗刷、冒名贷款等，损失近百万元。

二、警示提醒

1.虚假宣传诱导：非法中介通过直播、短视频散布“保险公司欺诈”、“保单可全额退保”等谣言，利用AI伪造“成功案例”，以“专业形象”骗取信任。

2.窃取信息牟利：要求提供身份证、银行卡、密码等敏感个人信息，涉嫌倒卖或用于电信诈骗。

3.高额手续费勒索：以“不成功不收费”为幌子，实际收取30%-50%的高额手续费，甚至卷款跑路。

三、理性维权三步骤‌

1.提高风险意识：消费者应通过保险公司官网、客服热线或保险公司营业厅查询保单权益、获取售后服务，勿轻信非官方信息，勿被“更高收益”或“全额退保”的承诺所迷惑‌。

2.‌保护个人信息‌：切勿向陌生人透露身份证号、银行账户、短信验证码等隐私信息，警惕“钓鱼链接”‌。

3.正规渠道维权‌：如对保单有疑问，可联系保险公司协商，或通过调解、诉讼合法途径解决。如发现合法权益受到侵害，应保存证据并向公安机关报案，勿轻信他人建议‌。

太平人寿湖南分公司温馨提示：

1.保险消费者退保需谨慎！提前退保可能面临现金价值损失，甚至失去保险保障；

2.警惕“退旧投新”话术！部分黑中介诱导消费者退保后购买高佣金产品，暗藏风险；

3.如遇诈骗，请立即保留证据并向公安机关报案，同时联系保险公司冻结账户。

守护保险权益，远离“全额退保”陷阱！选择正规渠道，理性维护自身利益，让保险保障为您护航。

太平人寿邵阳中心支公司 曾盼盼

2025年3月7日