邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 陈子萌）为深入贯彻落实中央金融工作会议精神，积极响应国家金融监督管理总局2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，3月10日，华泰人寿邵阳中支以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，开展了“高管讲消保”专题活动。

活动指出，金融消费者是金融市场的重要参与者，保护消费者合法权益是公司发展的基石。华泰人寿始终秉持“以客户为中心”的经营理念，将消费者权益保护贯穿于销售、服务等全流程。

随后，华泰人寿邵阳中支负责人阳波给员工带来了《客户信息变更案例分享》，首先通过两个案例讲述了客户信息变更需及时到保险公司进行告知并办理相关业务，否则会影响消费者合法权益。并提醒销售人员：要与客户保持良好的沟通，定期通过电话、短信或微信等方式提醒客户检查并更新个人信息。办理业务时，主动询问客户的个人信息是否有变动，及时帮助其进行更新。对于长时间未更新信息的客户，销售人员可采取一些额外的措施。比如，预约一个保单检视服务，帮助客户检查和更新信息。销售人员要严格遵守行业及公司隐私保护政策，妥善保管客户信息，要保持与客户的沟通，及时告知他们信息保护的情况，增强客户的信任感。

下一步，阳波表示，华泰人寿邵阳中支将继续深化金融消保工作，不断完善消保体系建设，提升服务水平。以实际行动践行金融为民的宗旨，为广大金融消费者提供更加安全、便捷、优质的金融服务，助力构建和谐健康的金融消费环境，为经济社会发展贡献力量。