邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 彭美娜 赵俊杰）在1月22日至2月14日期间，中国工商银行邵阳西湖支行开展工行驿站“守护时光”活动，此次活动恰似新春暖阳，穿透金融服务领域的层层云霭，为服务注入了崭新活力与融融暖意，其涵盖的敬老服务、儿童财商教育、金融知识宣传以及“过新年换新钱”等多元维度，宛如一颗颗璀璨星辰，交相辉映出工行深厚的社会责任与人文关怀的熠熠光辉。

敬老服务：夕阳余晖中的温暖守望

工行邵阳西湖支行将敬老服务视为重中之重，全力雕琢贴心便捷的金融服务体验。网点内特设“老年人优先窗口”与“零钱包快速兑换通道”，老年客户踏入其中，便如沐春风，即来即办、便捷取现。与此同时，结合特色存款产品与长辈专属理财方案，一场场“岁末理财沙龙”如火如荼地开展。理财经理们化身知识使者，以通俗易懂的言语，将产品特点与优势娓娓道来，助力老年客户精心规划财富蓝图。不仅如此，依托“工行驿站”这一温馨港湾，冬季养生讲座如清泉润心，节庆手工DIY活动似彩蝶翩跹，让老年客户在金融服务的海洋中感受温暖关怀，体悟“金融+生活”的别样雅趣。

儿童财商教育：希望田野上的筑梦启蒙

支行着眼于未来希望，积极开展儿童财商教育活动。通过妙趣横生的故事、欢乐无穷的游戏和身临其境的互动体验，引导孩子们认识货币的奥秘、领悟储蓄的意义、掌握简单的理财方法。“小小银行家”体验日，仿若开启一扇通往金融世界的大门，孩子们鱼贯而入，学习业务办理流程；“财商小课堂”则如灵动的音符，以动画、儿歌等形式跳跃其间，向孩子们传授金融知识，悉心培养其理财意识与责任感，为他们的璀璨未来筑牢根基。

金融知识宣传：安全防线下的坚实守护

工行邵阳西湖支行组建起专业的金融宣教小队，如灵动的飞鸟，深入社区、企业、商圈，开展“守护钱袋子”专项行动。针对老年群体，他们耐心讲解电信诈骗的各种套路与巧妙应对技巧；面向新就业形态劳动者，广泛普及消费者权益保护知识与基础理财技能。活动中，一份份宣传手册如知识的种子，播撒四方，覆盖众多群众，有效提升了重点人群的金融安全素养，为公众的财产安全撑起一把坚固的保护伞。

过新年换新钱：年俗传承里的便民利民

“过新年，换新钱”，这古老的习俗承载着人们对美好生活的深深期许。工行邵阳西湖支行精心谋划，顺势推出该项服务，精准满足市民的传统习俗需求。元旦至春节期间，增设的“新钞兑换绿色窗口”似明亮的灯塔，线上线下协同服务则如精准的导航。客户可轻松线上预约新钞支取，到店后即兑即取；网点专人热情引导，提供“零等待”兑换服务。同时，为兑换新钞的客户送上新春红包等定制礼包，将传统年味与现代金融服务完美融合，让客户沉浸在浓郁的节日氛围之中。

工行邵阳西湖支行的“守护时光”活动，犹如一幅绚丽多彩的画卷，为不同群体量身定制精准化、人性化的金融服务，彰显出强大的服务能力与深沉的社会责任感。展望未来，该行将始终秉持以客户为中心的理念，持续创新服务形式，不断拓展服务领域，以有温度的金融服务为笔，为百姓的美好生活在岁月的长河中续写辉煌篇章。