邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 欧阳令志）春节将至，金融业务也迎来了高峰期。为有效缓解柜面业务压力，进一步优化厅堂服务，提升金融服务质效，1月13日，洞口农商银行组织开展了寒假实习生岗前集中培训，48名朝气蓬勃的大学生满怀期待地参与其中，为即将到来的实习工作充电蓄能。

本次培训旨在为实习生们构建起全面且实用的业务知识体系，培养扎实的业务技能，使他们能够在实际工作中高效协助柜台员工，为客户提供优质、贴心的金融服务体验。培训课程丰富多样，涵盖了银行产品介绍、客户沟通技巧、风险管理以及应急处置技能等多方面内容。在培训过程中，授课老师们采用了生动且实用的教学方法，将案例分析与实操演练紧密结合。一个个鲜活的案例，让理论知识变得通俗易懂；一次次实操演练，让实习生们能够将所学知识迅速转化为实际操作能力，真正实现了学练结合。这种教学方式极大地提升了实习生们在工作中的应急应变能力与引导服务能力，让他们能够更加从容地应对实习工作中的各种挑战。

通过此次岗前培训，48名实习生收获颇丰，不仅快速明确了自己的岗位职责，对工作流程也有了清晰的认识，同时在服务行为上也更加规范。培训结束后，实习生们迅速奔赴岗位，被分配至该行辖区内的各个营业网点。有效缓解了春节期间业务量显著增长所带来的压力，为洞口农商银行做好春节期间的金融服务工作筑牢了坚实的人才基础，也为客户在节日期间享受到更加便捷、高效的金融服务提供了有力保障。