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邵阳农商银行:客户遗落现金 支行“完璧归赵”

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邵阳日报·邵阳新闻在线讯(通讯员 文春艳)6月12日上午,邵阳农商银行建设路支行工作人员在发现客户现金遗落柜台后,及时联系客户将钱物归回,受到客户的感谢与称赞。

据悉,邵阳农商银行建设路大堂经理在巡视大厅时在点钞机旁发现了200元现金,第一时间报告支行运营主管和负责人。该支行所有柜员盘库后,发现尾箱余额跟账面金额相同,没有出现差错,据此判断该资金为客户办理取款业务时落下的。查看监控得知,原来是一中年男性客户将刚取出的5万元现金过机后,匆忙装入编织袋时遗落的。于是,客户经理通过电话联系让其过来把遗落的钱领回,但客户反诈意识强烈,误以为是电信诈骗电话,立马挂断电话并不再接听来电。该网点急客户所急,想客户所想,随即安排两名工作人员上门送钱。当大堂经理一边把钱递给客户一边讲述这200元的来由时,客户惊讶地说:“真是太感谢了,还好钱是掉在了你们银行,要是掉在外面哪个地方肯定是找不到了。”

长期以来,邵阳农商银行坚持“以客户为中心”的优质文明服务理念,积极践行金融主力军的责任与担当,真正为客户办实事、解难题,赢得了众多客户的赞誉。

编辑:蒋易薇
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