邵阳日报·邵阳新闻在线讯(通讯员 李波)3月15日,阳光财险邵阳中支开展以“金融消保在身边保障权益防风险”为主题的3.15保险消费者权益保护活动周系列宣传教育活动,向广大保险客户和业务人员进行保险知识传播、宣传普及保险知识、倡导科学理性的保险消费观念、提高公众风险意识和维护自身权益的能力、展示保险业诚信服务的良好形象。
阳光财险邵阳中支在客户服务中心醒目处通过张贴3·15宣传海报、摆放邵阳市保险行业协会印发的《防范“代理全额退保”维护消费者合法权益》宣传册、张贴12378保险咨询投诉热线的宣传海报,畅通投诉渠道,引导消费者通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式理性维权,设立总经理接待日,妥善化解矛盾纠纷。3月9日及3月12日,阳光财险邵阳中支开展进社区、进商圈的宣传,通过派发宣传册等方式为600余名消费者提供宣传咨询服务,扩大传播面,让更多消费者提高安全意识。
通过此次活动增强消费者金融素养,提高员工消费者权益保护意识,用心呵护每一位国民的幸福感,为客户提供更优质的服务。