邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 欧阳令志）2月27日，洞口农商银行桔城支行营业间，周阿姨向前台大堂经理倾诉。原来是周阿姨家母亲88岁高龄，因政府发放的高龄补贴只能代发到本人账户，且月底前必须提供补贴账户到社区，但因下肢不便，其母亲无法前来办理。了解到这一情况，该支行立即向社区核对，并留下阿姨联系方式和地址为其提供上门服务。

2月28日，该支行行长和会计主管携带开户资料，来到客户家中。向周奶奶讲解账户使用方面的责任义务，并签署法律责任告知书、账户管理协议等资料，由周奶奶儿子儿媳代理办理个人结算账户。

据了解，2月22日以来，桔城支行秉承优服务、防风险的原则，共为35位高龄老人简化开户程序，开办二类存折账户，工作人员热情服务、耐心解答的态度获得客户一致好评。

洞口农商银行将持续做好农村金融服务，为出行不便的客户提供上门精准服务，切实提升老年群体、弱势群体的金融服务获得感。