11月24日上午8时10分左右，甘肃省武威市民勤县裕东公路收成镇兴隆村路段发生一起交通事故，一辆面包车和一辆皮卡车相撞起火，已造成8人死亡、3人受伤。事故发生后，阳光人寿高度重视，第一时间启动突发事件应急预案，成立专项工作小组，启动五项应急举措，快速反应，积极应对，开通绿色通道，组织排查客户出险情况，开展理赔服务工作。

成立应急工作小组，实时监控人员伤亡及报案量情况，制定紧急预案，做好理赔服务举措宣导；公布并开通理赔服务热线，及时启动理赔应急机制，开通24小时报案服务热线95510，各环节优先进行事故理赔服务；积极寻找客户，对客户进行排查，通过代理人电话探访，核查我司客户情况；与当地政府、救援部门、医院等机构保持密切联系并获取人员名单，保证第一时间为客户提供便捷的理赔服务；简化理赔申请手续，实行个性化理赔规则，对因本次事故导致身故及受伤的客户，简化理赔手续，应赔尽赔；取消定点医院限制，取消自费药使用限制、简化医疗和残疾理赔申请手续，发生鉴定事项由理赔人员主动联系和专人陪同服务。

阳光保险将密切关注最新进展，积极排查相关客户信息、接听处理客户报案，并及时公布最新进展。