邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 熊婷 唐志辉）近日，新邵农商银行巨口铺支行迎来一位拄杖老人，手提沉甸甸的购物袋，老人便试探性地向网点工作人员询问：“你好，请问可以用硬币换现钞吗？”经了解后得知老人姓杨，家住巨口铺高升村，在巨口铺镇上经营了一家日用杂货铺，这些硬币是积攒很久的经营所得，网点工作人员热情回应道：“当然可以”。

由于硬币数量较多，为尽快帮助客户兑换，该支行运营主管立即增设一个窗口，组织专人对这袋硬币进行仔细清分，历时一小时共清点了1元面额的硬币2000余枚，清点完毕后工作人员将硬币包装捆扎，并根据老人需求兑换了等额现钞。老人临走前竖了一个大拇指，高兴地说：“真的太感谢你们啦，我刚开始也是抱着试试的心态，没想到你们真的给我换了，农商银行不愧是老百姓的银行，不仅办事效率高，服务态度也好，今天辛苦你们了”。