Z先生是一名销售人员，是家庭的经济支柱，有较强的风险意识，从2020年开始为自己投保了重疾保险和住院医疗保险，之后又在2022年为自己增加了两全保险。

天有不测风云，谁也不知道意外竟来得如此突然。2023年1月，Z先生在益阳自驾小车时，因操作不慎，冲入路边小河，即使众人全力救助，他还是不幸溺水身故。

2023年1月29日，泰康人寿湖南常德中支接到报案后，理赔人员第一时间向Z先生家属表达慰问，了解事故情况，告知理赔流程和所需资料，并迅速展开理赔调查。

由于案情复杂，在公司理赔人员的协助下，Z先生家属于4月25日备齐资料正式提出索赔，泰康人寿依据保单条款进行审核，被保险人Z先生因交通工具意外身故，保险金额为合同保额的20倍，于6月7日作出正常给付意外身故保险金410万元的理赔结论。

意外突如其来，Z先生的家人万分悲痛，再多的金钱也无法挽回逝去的生命。然而泰康人寿诚信快速赔付，为家属带去了关心和温暖，也实实在在地提供了经济助力，一定程度上弥补了作为家庭顶梁柱的Z先生英年早逝使家庭蒙受的收入损失，这是Z先生未雨绸缪的保障意识为家人留下的坚强后盾，可谓“留爱不留债”，老幼皆有所养。

泰康人寿一直致力于为客户提供全方位优质的保险服务，不断优化和提升理赔服务，为更多客户家庭保驾护航。