邵阳新闻在线讯（通讯员 邹晨辉）4月18日，客户梁生来到邵阳平安人寿办理保单还款的业务，工作人员热情地接待了他。

工作人员在与梁生仔细核实后告知客户前期因保单未及时还款，保额自动削减影响到其生存金领取的金额。梁生称当时已在银行存足了还款的金额，只是因为年纪较大且忘记进行还款的操作。

在证实客户确实有银行存款的记录后，工作人员及时让梁生提供了相应的材料，告知梁生三天后会处理好。第二天公司签报审批后的第一时间告知梁生还款的操作流程，梁生当即在平安金管家中操作了保单还款业务，梁生称平安的便捷快速让他很满意，并对工作人员的服务表示赞扬。

为客户提供细致、周到、便捷的服务是邵阳寿险一直秉承的宗旨，以真诚之心待客户，客户也会回以最诚挚的认可。