今年3·15主题宣传周，阳光保险创新开展消费者权益保护宣教活动，多元化传递“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”理念，以行动维护保险消费者合法权益，增强消费者满意度和幸福感

创新宣教形式 推出方言版“以案说险”

阳光保险各级机构全面布置职场，悬挂或摆放“3·15”活动主题横幅、易拉宝并张贴海报；利用公司官网、官微、阳光车·生活APP等线上服务宣传主阵地，发布消费者八大权益说明，开展线上问答等活动，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。同时，特别原创制作了方言版“以案说险”情景剧，通过情景故事还原金融“陷阱”，提示消费者谨防“套路”，保护自身利益。

聚焦重点人群 强化风险意识

阳光保险极开展“进养老院”“进校园”“进社区”“走进新市民”等活动，精准聚焦重点人群的金融知识需求，分别制作“新市民”金融宣教沙画、手绘消费者八大权益漫画、适老服务MG动画视频等内容丰富、形式新颖的物料，向老年人、青少年及“新市民”群体，开展金融服务举措教育宣传，全面普及金融知识。

为提升青少年金融风险防范意识和金融安全意识，护航学生健康成长，阳光人寿开展“金融知识进校园”活动，湖南分公司走进湖南湘西南芷江侗族自治县大垅乡镇学校，与学生们面对面交流，向大家科普常见的金融陷阱、防范非法集资、远离“校园贷”、保险的起源及重要性等金融知识。

阳光财险走进农村地区、边远地区、少数民族地区等重点区域，向当地村民开展金融知识普法，通过金融消保政策解读，提高特殊地区消费者依法维权、理性维权的意识和能力。特别针对老年人、残障人士的金融及保险需求，耐心、细心解答，为老年人及残障人士献爱心、送保障、解难事、办实事。

西藏分公司走进养老院开展3·15活动，为老人们发放消保宣传折页，耐心讲解老年人防诈骗相关知识，期间送上保暖衣、水杯、米面油、药等暖心物资，获得现场老人一致好评，养老院院长还为阳光财险西藏分公司的工作人员献上洁白哈达，表示感谢。

山东分公司携手潍坊寒亭区乡村振兴局、阳光融和医院深入敬老院开展3·15“送温暖”义诊活动，详细询问老人身体情况，耐心进行身体检查、讲解病情和日常保健常识，结合老人体弱易患病等特点，对老人的用药、保健、饮食进行指导和叮嘱，期间还就甲型流感防护及老年人防欺诈知识进行宣讲。

为帮助新市民增强风险防范能力，阳光保险走进商圈、走进快递站、走进物业公司等新市民聚集的地点，借助宣传手册，列举案例为新市民揭示不法分子的常见的诈骗手段，普及相关金融知识，解读“新市民”人群重点关注的子女教育、健康医疗、养老等保险知识，力求让新市民听得懂、记得住、用得上。

此外，阳光用心守护残障人士的幸福感与安全感，制作消费者八项权利手语版视频，让残障人士也能够了解到自己享有的权利，提高金融消费者主动行使和维护个人合法权利的能力。

阳光保险将始终贯彻以人民为中心，以消费者为中心、以客户为中心的思想，从维护好广大金融消费者利益出发，积极探索更深层次、更大范围、更有保障和更可持续有效的服务模式，为客户提供优质、专业、快捷的保险服务，增强金融消费者满意度，提振金融消费信心。