2月24日，客户李女士来到平安人寿邵阳中心支公司柜面办理保单退保的业务，柜面工作人员热情地接待了她。通过与客户的沟通了解到，客户已交费10年，近期看到抖音上说保险不好而要求退保。

柜面工作人员小邹主动讲解了客户所购保险的保险责任。保单的身故责任，把爱留给受益人；保单的重疾责任，更好地爱自己；保单的医疗险责任，把爱留给自己和亲人。客户听了之后，想到自己万一发生风险，能把风险转移给保险公司。把爱留给自己和家人，主动表示继续持有该份保险。

每一位传播爱的平安工作人员都是天使，将爱带给广大客户。客户利益最大化是我们一贯秉承的原则和宗旨。以真诚之心待客户，客户也会回以最诚挚的认可。保险姓“保”，给客户量身打造最适合的保险，给客户以最温暖的服务，是平安人寿持续追求的目标！

作者：宋友兰