据应急管理部网站消息，2月22日13时许，内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗新井煤业有限公司一露天煤矿发生大面积坍塌，有工作人员和车辆被埋。事故已造成2人死亡、6人受伤。事故发生后，阳光保险高度重视，第一时间启动突发事件应急预案，成立专项工作小组，快速反应，积极应对，开通绿色通道，组织排查客户出险情况，展开理赔服务工作。

阳光财险乌海中支主动排查到一名客户投保意外险，保额20万元，已第一时间确认赔付，并启动绿色通道；阳光人寿暂未接到报案。

阳光保险启动五项应急举措

一、成立应急工作小组
       实时监控人员伤亡及报案量情况，制定紧急预案，做好理赔服务举措宣导。
       二、公布并开通理赔服务热线
       及时启动理赔应急机制，开通24小时报案服务热线95510，各环节优先进行重大突发事件理赔服务。
       三、积极寻找客户
       对客户进行排查，通过代理人电话探访，核查我司客户情况；与当地政府、救援部门、医院等机构保持密切联系并获取人员名单，保证第一时间为客户提供便捷的理赔服务。
       四、简化理赔申请手续
       施行个性化理赔规则，对因本次事故导致身故及受伤的客户，简化理赔手续，应赔尽赔。
       五、取消定点医院限制

取消定点医院限制、取消自费药使用限制、简化医疗和残疾理赔申请手续，发生鉴定事项由理赔人员主动联系和专人陪同服务。

阳光保险将密切关注最新进展，积极排查相关客户信息、接听处理客户报案，并及时公布最新进展。

来源：阳光保险集团