面对4月18日突如其来的疫情严峻形势，广发银行邵阳分行坚决扛稳疫情防控政治责任，迅速进入紧急状态，从严从紧抓好疫情防控工作，持续优化金融服务,履行社会责任，助力打赢疫情防控阻击战。

全面压实防控责任。该行第一时间组织召开疫情防控专题会议，成立以党委书记为组长，其他班子成员为副组长的疫情防控工作领导小组，要求各党支部扛稳责任，严格落实属地疫情防控要求，细化防控措施，守好门、看好人、办好事。同时充分发挥纪检监督职能，对因防控不力出现的问题及时提出具体的整改要求，确保防控工作有人抓、有人盯、有人管。

全面筑牢疫情防线。该行制定疫情应急工作方案，建立防控机制，全面对辖内员工本人及同住人员开展疫情排查，进一步摸清底数，实行“每日一会”“每日一报”制度，加强应急值守，确保掌握信息及时。积极做好全员核酸检测、全方位消杀、后勤保障，落实落细人员管理、佩戴口罩、网点消杀、双码联查等疫情防控措施，暂停业务集中督导和营销活动，会议均采用线上形式做到人员不聚集不扎堆，确保人员安全、场所安全。

全面保障金融服务。该行始终坚持疫情防控与金融服务“两手抓、两不误”，切实履行“以人民为中心”的服务理念，组织网点及各部门有序安排岗位工作，通过到岗办公和居家办公相结合的方式，统筹做好业务经营、资金结算、信贷服务等工作。利用电话、短信、微信等宣传渠道，引导客户通过手机银行、网上银行等方式办理金融业务，减少疫情传播风险。客户经理主动开展电话摸排，对于受疫情影响较严重的信贷客户，根据其受疫情影响的程度和还款意愿按规定调整还款计划；针对个体工商户推行线上“E秒贷”产品，最高额度可达50万元，本次疫情期间该行已成功为因受疫情影响急需资金周转的商户成功办理5笔，解决了他们的燃眉之急；对于企业客户可申请线上产品税银通，最高额度可达300万元，实施减费让利政策，免除对公账户手续费，进一步降低贷款利率，开启绿色审批通道；为疫情影响企业办理续贷等方式帮助做好资金接续，积极采取有效措施帮助企业渡难关，为客户发展助力。做到疫情防控“不松懈”、资金供应“不断档”、金融服务“不打烊”。

全面履行社会责任。该行积极践行“疫情就是命令，防控就是责任”的使命担当，切实履行“我为群众办实事”职责，积极响应市委市政府号召，配合社区在该行区域设置的核酸检测点开展检测采集工作，提供桌椅、消毒器械等物资；根据疫情防控指挥部安排，及时制定值班表，安排两名员工作为抗疫志愿者协助核酸检测点工作人员测量体温、扫码采集信息、维护现场秩序、搬运物资等工作；同时为保障检测点医务人员、工作人员、值班民警以及志愿者疲惫时能有地方休息，并为他们提供热水和休息场所，捐赠爱心盒饭、矿泉水、红牛等物资。将爱心送到防疫一线，为坚守在一线的防疫工作人员带去温暖，也有效地缓解了核酸检测点的工作压力，积极践行社会责任，体现了广发人的担当，用实际行动助力打好疫情防控阻击战。