当下，随着网络的飞速发展，银行业的竞争也日趋激烈，面对复杂多变的金融形势，农商行与其他国有商业银行相比，规模和产品都无法媲美，跟邮储银行比也没有明显的优势。为此，目前在国家大力实施乡村振兴战略和普惠金融大背景下，农商行只有苦练内功，增强发展的内生动力，夯实发展基础，在服务质量上更优化，在拓户增面上做文章，在风控增效上下功夫，这样才能春风化雨，聚沙成塔，确保农商银行在竞争中立于不败之地。为此，笔者认为应该着重做好以下“四个方面”的文章：

金融服务力求一个“实”字

抓铁有痕，踏石留印。服务是永恒的话题，因此，我们要在服务上做好“实”字文章，并力求取得实效，而不是走过场，流于形式，做表面文章，必须一抓到底求落实，真刀真枪去实干，把每一件小事情做好，把每一个环节做优，把每一项措施落到实处。就像我们开展“党建共创，金融普惠”过程中的大走访，不能单纯的只为走访而走访，为了建档而建档，走马观花式的走访，不讲实际效果，最后为过程鼓掌，为结果买单。只有把走访工作做实、做细、做精，才能精准挖掘客户的金融需求，让客户享受到实实在在金融服务。并在大走访过程中有效抓好存款组织、贷款营销、不良贷款清收、ETC营销、社保卡激活等工作，才能使我们的服务工作取得实效。

客户拓展紧抓一个“广”字

星星之火可以燎原。支农支小的战略定位注定我们的信贷业务必须要做小做散。客户拓展不开，没有客户群的规模效应，做小就没有生命力。我们只有挖掘优质客户，不断增加存贷款客户数，把面做广，以户补量，才能有规模效应，才能提高同业竞争力、提高盈利能力。这就好比超市里面货架上很多价格低廉的日常用品，利润空间不大，但仍然坚持销售，因为客户经常需要，能够薄利多销，所以利润仍然可观。我们的客户拓展也是一样，单个客户虽然金额小，但是群体量足够大的时候，我们就会形成一个不输于大银行的市场。有了发展起来千家万户强大的客户群体，才能做大做强我们的业务。

业务增面着力一个“勤”字

简单的事情重复做，重复的事情用心做。要增强业务面，提高市场占有率，我们必须始终着力坚持一个“勤”字，勤于走村串户，要把深入基层、走进基层做为一种工作常态，真心走下去，真正沉下去，培养“走出去”的服务理念，走出办公室、走出柜台，主动深入到村、到户、到企业，要把生人联络成熟人，把熟人发展成客户，把普通客户培育成优质客户、忠诚客户。加强与客户之间的交流与联系，才能挖掘更多的潜在客户。走村串户看似很简单的一件事，但是就是这个简单的事我们不仅要重复做，而且要用心做，要与他们交朋友，真正了解客户在想什么，盼什么，要什么，彻底改变“坐在办公室等存款、放贷款”的陋习。只有勤于走动，与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的竞争中抢占先机。

风险控制牢把一个“稳”字

银行发展是一场长跑，合规永远是最好的体力。对于我们农商行来讲业务发展是第一要务，牢牢把握风险控制则是生命线。我们在发展信贷业务的时候要严把放贷的风险源头，要确保贷款放得出、收得回，有效益、上质量。在发放贷款时要从严遵守操作规程，做到调查实、情况明、手续齐、资料全，不跟风，不盲从，不违规，走好自己的合规经营、健康发展之路，这样才能走得更远，走得更稳。

农商银行的成长，是我们全体员工共同的修行。只要我们不为困难找理由，只为发展想办法，相信春风总能化雨，聚沙终能成塔，我们一定能够迎来农商行高质量发展的新篇章。

（新宁农商银行 皮育生 何春艳 李飞艳）