邵阳新闻在线讯(通讯员 曾盼盼)近期,太平人寿的强大品牌形象和太平人寿邵阳中心支公司工作人员的主动服务精神,促成了客户的再次加保,太平人寿的客户服务质量再次得到高度肯定。
10月9日,客户Z女士及先生来到邵阳中支服务大厅咨询保全办理业务,客服人员和银保续期服务人员热情接待并协助办理业务。在排队等待期间,Z女士及先生看到客服人员在接待其他客户时派送VIP客户服务手册,解读并激活VIP客户权益,表示也对太平人寿的客户增值服务特别是私家医生服务感兴趣。全程陪伴客户左右的银保续期服务人员唐晨阳第一时间向客服人员咨询私家医生服务是否可针对大众级客户申请,了解到目前有该项服务活动以后,现场为客户申请激活,也间接促成了客户的再次加保升级。
服务完成后,Z女士表示再次加保是对太平人寿的品牌认可,也是对太平人寿客户增值服务项目和工作人员服务态度的肯定,希望太平人寿能够一直坚持这样的匠心服务,不忘初心。
私家医生是2020年太平人寿客户增值服务工作的主打项目,包括“全科+专科”相结合的三甲专家线上咨询、在线问诊、在线开方、送药到家等,旨在为客户提供一个可移动的健康医疗咨询站。2021年,太平人寿邵阳中支将会提供更加细致的客户增值服务,不断升级完善,紧跟总公司的方针政策和分公司的脚步,为客户及其家人提供全周期的健康服务,做客户的健康管家,为客户的幸福生活保驾护航。