邵阳新闻在线讯（通讯员 曾盼盼）2020年伊始，疫情来袭，在关注疫情发展的同时，大多数人对于自身健康状况也更加注重。太平人寿秉持着“保险服务大众健康”的理念，一直以来视大众健康高于一切，持续为客户提供差异化的线上、线下医疗增值服务。线上有私家医生、24小时电话医生、专家门诊预约等项目，线下有新生关爱、住院探视、健康体检等多元化的服务，在后疫情时期进一步为客户以及客户家人的身体安康遮风挡雨，为客户的家庭幸福保驾护航。

回顾2020年，太平人寿邵阳中心支公司的客户服务工作不仅秉承一贯良好而专业的态度，还更加细化了一些常规项目的服务，例如更加关注每一个客户的线下体检项目，提供全程细致化服务，包括前期预约、中期陪检、后期体检报告递送及解读等。

同时，太平人寿在面对每一个客户时，也更加重视客户满意度。在今年10月的康养体验活动中，客服人员带领客户从上海到云南、从现代化五星级医疗管理服务到四季如春的旅居式康养小镇，全方位体验太平养老社区，使客户对太平人寿的增值服务有了不一样的高端感受。参加了康养活动的Q先生表示，太平的康养体验之旅感觉特别好，服务、环境和整个参观流程都非常顺畅。活动之后也不断有VIP客户通过多种方式咨询自己是否具备太平人寿的养老社区入住资格，对于现在提倡的新型养老观念很有兴趣。许多客户表示，投保太平的一部分原因是太平品牌的强大和服务的专业，另一部分原因则是太平养老社区的新型养老观念直击人心。养老社区、养老院不再如旧观念中的孤苦无依，更多的是自由、安逸、无拘无束的退休生活。

最后，引用一位VIP客户的服务评价，希望2021年，太平人寿邵阳中支一如既往，更进一步。