岳阳H女士2017年为自己投保泰康全能保2015保障计划，重疾保额15万。2020年8月，H女士发现舌缘部有一处肿物，遂在岳阳市一人民医院门诊检查。8月27日进行活检检查，结果提示为高分化鳞癌，即于9月4日通过泰康保险95522热线报案。次日理赔人员通过系统查询保单符合重疾先赔条件，当即联系H女士进行慰问探视，了解到H女士已前往中南大学湘雅医院进行进一步治疗，分公司调度长沙机构的理赔人员于6日赶往医院，协助提供相关理赔资料，通过移动调查系统，现场操作重疾先赔。7日上午，15万元理赔款支付到H女士指定账户。H女士看着手机的转账到账信息提示，简直不敢相信，“我在湘雅医院还没办理住院手续，还在门诊检查中，理赔款就到账了，有了这15万元，我住院押金、治疗花费不担心了，不用到处筹钱了，真是解了燃眉之急！”

据悉，重大疾病保险标准严格，保险公司在理赔审核时非常慎重，需要核对大量的医疗资料，甚至需要医院专家鉴定。严格的程序，导致很多客户选择在出院后才申请理赔，而罹患大病的客户往往希望尽快筹钱应对高额治疗费用。2017年，泰康人寿率先在业内推出“重疾先赔”，给受困于治疗费用的客户送去雪中炭、及时雨。理赔服务，是保险这一大爱行业兑现承诺的最崇高意义的载体。泰康人寿以专业的理赔服务，在客户发生重疾、意外事故，治疗上最需要资金的时候，快速、及时、准确地向客户送达理赔款。“重疾先赔快赔”是泰康践行保险承诺、彰显保险功能与意义的一项重要服务举措。提升保险客户服务体验，引领行业服务不断升级，泰康，一直奔跑在路上。

本次理赔让H女士对人生风险有了更客观的感受，对保险、对泰康的理赔服务有了更直接的体验，罹患重疾于正值妙龄的她而言是不幸的，然而有保险护佑的她又是幸运的，惟愿她尽快康复、继续自己美好的人生！