7月21日上午中国人寿绥宁支公司客服中心接到客户杨某某的理赔申请资料，立马立案，迅速申报上级公司，当日下午将14.5万理赔款打入客户账上。

客户杨某，今年42岁，绥宁县寨市乡白寨村人。平时对保险比较认可，分别于2016年购买了康宁终身保险，保险金额7万元、2017年购买大瑞鑫保险，重大疾病保险金额为3.5万元，湘女关爱保100元，女性特定疾病保障4万元。

2020年初，客户杨某洗澡时，突然发现右乳有个花生米大小的肿块，因为当时因为疫情期间，就没有去医院进行就诊。直到2020年6月份，到县人民医院就诊，随后转入湖南省肿瘤医院，不久，确诊为乳腺癌。出院后，把医院资料提交给保险公司。保险公司审核资料后，确认符合保险责任范围内，随即把14.5万元理赔金打入客户的账户中。客户收到理赔款后，感慨道14.5万元虽然不多，但是对一个已经患病，做不了事情，赚不了钱的人来说，是雪中送炭，14.5万元理赔金足可以让我安心养病，非常感谢中国人寿。

2019年以来中国人寿打造科技国寿，优化理赔流程，简化理赔资料，并提出重疾一日赔的服务理念，时刻践行承诺、为客户提供方便、快捷的保险保障服务。