邵阳新闻在线讯（通讯员邓有兰）9月25日下午6时，太平人寿邵阳中支全体伙伴在运营服务部的主导下，进行了2018年突发群体性事件进行了应急演练。

演练背景：李某于2008年6月在某网点购买了财富成长一号，年缴费0.5万。销售时客户经理告知，十年后随时可以领取，且收益比银行收益高。7月25日投保人李某和妻子到网点办理退保，得知只能退4.3万余元（不含生存金），当场在银行吵闹，安抚后等公司答复；后公司无人跟进，来银行投诉并电话邀一同投保的3位朋友讨要说法，同时媒体介入。

本次演练分为多个功能组，下午六点，各功能组按照演预案各司其职，到指定地点扮演自己的角色。在运营部经理的指导下，整个演练过程，伙伴们严肃、紧张、有序，当面对刁钻、恐吓的群体客户时，大家处理得井井有条非常得当。

本次演练起到了良好的效果，不仅锻炼了全体员工在紧急情况下的应变能力，而且也提高了伙伴们在突发事件来临时的有效协同处理能力，公司的整体突发事件应变能力得到有效的提高，整个演练活动达到了预期目的。