邵阳新闻在线讯(通讯员 周乐叶)近年来,新邵农商银行从制度和管理两方面入手,增强农商银行的自我约束力和凝聚力,优质服务获客户“点赞”。
一是提升硬件配备,贴心服务“好看”,为客户提供高效、专业、温馨的服务,让客户有更优的服务体验。支行配置了快速通道、爱心窗口、弹性窗口,引导和分流客户,降低客户等待时间。在厅堂门口设置爱心专座、为客户提供上门服务、在线服务等多种服务方式,让贴心的服务温暖你我。二是提高服务质量,服务以诚“好用”。该行全体干部员工将按照“五星级网点、五星级服务”的标准和要求,把优质服务观念落实到每一笔业务、每一个环节上,每个员工把客户当做农商银行的“衣食父母”,增强为客户服务的自觉性和主动性,彻底转变“领导要我热情服务”的被动心理,树立“我要为客户热情服务”的主动奉献精神。以更蓬勃的热情、更精湛的服务回报客户、回报社会,谱写更多更美的新篇章。