邵阳新闻在线讯（通讯员 熊永盛）客户潘先生在平安人寿保险购买鸿运安行保险，2016年10月14日在贵阳市意外出险，2017年5月客户来武冈支公司找到运营督导欧德平协助申请理赔，尽管该单不在督导名下，但运营督导欧德平仍然热情的接待了客户，协助客户整理理赔资料，并及时提交至邵阳中支柜面。当得知客户因伤残鉴定不规范，公司要求重新监定伤残等级程度证明后，又主动联系客户，协助客户补充资料，当客户收到理赔金后，立即拨来感谢电话，告知运营督导欧德平称公司已经赔付了，平安公司共赔了661200元，非常感谢你和公司人员的热情服务，客户对本次理赔非常满意，再三表示万分感激。之后，客户为表达感谢情意，特定做锦旗一面送来公司，