首页 > 财经  > 保险
太平人寿邵东支公司优质服务暖人心 客户致谢送锦旗

分享到微信朋友圈

打开微信,点击 “ 发现 ” ,使用 “ 扫一扫 ” 即可将网页分享至朋友圈。

邵阳新闻在线讯(通讯员 欧阳林)4月25日上午,客户王先生的妻子在太平人寿邵东支公司大早会上向公司的金阳云经理赠送了写着“顾客至上,服务周到”的锦旗,满满都是对太平人寿业务经理金阳云的感激之情,满满都是对太平人寿的感激之情。

据金阳云回忆,当年正逢公司“福利健康重疾险”热销,那时她找到自己的老客户王先生,想让他加保一份重大疾病保险,但是王先生对于购买重疾险并不是十分乐意。王先生想着自己还年轻,身体也没什么毛病,加上之前多次投资生意失败,而当时经营的大理石建材生意也做得并不好,那阵子好几个工人罢工,资金周转困难,他拒绝了金经理。金阳云不放弃,多次上门劝说他,人到中年什么都好,就怕身体出问题,生意有时好有时坏,起起落落很正常,有了重大疾病的保障,不仅仅是为自己负责,也是对家人负责,不管会不会有重大疾病,这份保障只会让家人以后生活更加美好。在金阳云的几经劝说下,王先生也认同了他的观点,心动了,并于2014 年5月31日在太平人寿邵东支公司投保了福利健康重疾保险,共缴纳保费10480元,保额20万元,保单于 2014年 6 月1日生效。

可是,没想到疾病来的如此突然。2014 年 10 月1日,王先生的姨妈在长沙因脑溢血病故,王先生在乡下帮姨妈料理后事时,他的妻子无意中发现王先生的脖颈处有一个小包,她帮丈夫按了一下小包,问他痛不痛,王先生感觉很痛。于是,在料理完姨妈的后事后,10月4日王先生前往邵阳市中心医院检查,医生告知检查结果为“淋巴癌”。王先生不信,后又去了湘雅医院进行复查,结果被确诊为“鼻咽癌”。王先生的妻子回忆说,当时听到丈夫确诊的消息感觉天都要塌了,而大理石建材店的工人知道消息后全部辞职,结清了工资离开,店子的生意一落千丈,而高额的治疗费却摆在眼前,夫妻二人满心焦虑,心急如焚。

在听说了自己的客户身患重疾后,金阳云主动联系了王先生,告诉王先生他购买的“福利健康重疾保险”的等待期是90天,他应该是可以获得理赔的。为了和死神赛跑,金阳云经理赶紧陪同王先生的妻子到了太平人寿邵东支公司报案,邵阳中支运营服务部迅速启动理赔程序,金阳云也积极配合,协助指导客户准备相关的审核材料,当时共计赔付了20万元整。

时光总是走得那么快,一年半的时间就这么过去了,王先生的身体有了很大好转,已于常人无异。王先生回忆说:“当时收到理赔款的时候,激动的都哭了,这真的就是‘救命钱’啊!当时如果不是金经理那么苦口婆心的、三番四次的劝我买下这份保险,也许我已经不在人世了。当时大家知道我得了癌症,没有一个亲戚朋友愿意借钱给我,也没有人来看一下我,落井下石的人多,那些天我真的好绝望,只有保险公司雪中送炭,是太平人寿保险公司给了我关怀,给了我希望!后来我身体好些了,金经理还热心的帮我找了些新工人,我真是感激的无语言表了。”

2017年4月25日,王先生的妻子大清早就来到太平人寿邵东支公司,为金阳云送上了“顾客至上,服务周到”的锦旗。王先生的妻子紧紧握住金阳云的手说:“感谢您的专业和诚挚服务,感谢太平人寿给了我老公第二次生命,感谢太平人寿给了我们全家带来了希望。”

“大病无情,太平有爱”, 太平人寿保险有限公司邵阳中心支公司以及全辖机构,将不断的提升服务品质,细化服务过程,继续秉承“用心经营,诚信服务”的经营理念,为广大客户奉献关爱和责任。

作者:欧阳林编辑:欧阳剑锋
相关稿件