邵阳新闻在线讯（通讯员 熊永盛）4月初，家住湖南邵阳的刘先生接到一个陌生的电话，以为是骚扰广告电话，刘先生两次挂断了电话，第三次再接到时方知是平安人寿工作人员的电话，经工作人员细心解释才知道自己有一份给女儿买的少儿保险有一笔婚嫁金8000多元到期了却转账失败，需重新办理领取业务。 

得知原委的刘先生内疚而感动：“真不好意思，现在的骚扰电话太多了！我以为又是卖广告的所以才会挂断电话，真是太感谢你们了，不然我都忘了已经到了领钱的时间”，客户在电话中不断夸赞平安的服务到位，称这也是自己多年来坚持选择平安的理由。 

平安人寿一直致力从客户体验出发，主动为客户提供服务，从而提高客户满意度和忠诚度。