邵阳新闻在线讯（通讯员 尹颖）2016年，昭阳农商行以业务经营为中心，不断夯实管理基础，加大创新力度，巩固改革成果，调整优化结构，着力构建商业银行管理体系，借助“八大提升”全面完成年度各项计划，实现全年各项工作“完美收官”。

网点整合带动布局提升。根据存款市场变化和业务量指标及时调整网点布局，全部实行扁平化管理。年内将城区三家分理处升格为支行，并授权开展信贷业务，逐步实现了网点科学化、集约化管理目标。同时，对全辖网点进行统一规划装修，以更加规范的形象提升网点档次。

服务优化带动形象提升。扎实开展“创先争优”活动，积极推进“文明服务窗口”创建和“最差服务窗口”评选活动，强化服务礼仪培训，加大网点4S治理力度，着力打造一批精品网点，稳步提升整体服务水平。同时，对对公存款单位和大额存款户实行个性化管理，开辟“绿色通道”业务专区，并采取一对一服务、节日短信祝福、定期上门回访等形式，以优质服务吸引客户、发展客户、稳定客户。

硬件强化带动人气提升。提出“自助设备全覆盖”“24小时安全高效服务”发展目标。目前全行已布放ATM机和CRS机38台、商户POS机389台、助农取款POS机363台、自助服务终端5台，成为区域内自助设备最多的银行，借此迅速提升了市场占有率，扩大了市场人气和区域影响力。

拓展业务带动经营提升。在传统业务的基础上，该行积极开办新业务和中间业务。相继开办了承兑汇票、债券回购、票据转贴、代收代发等业务，满足客户不同层次的金融需求，优化经营模式和赢利结构。同时，该行还适时开办了代理保险、理财等新业务，不断拓展金融服务种类和功能。

账户营销带动存款提升。积极开展存款账户营销，将个人优质客户和对公账户纳入客户经理目标考核，配套推出奖惩机制进行重奖重罚，对成功营销县外企业到该行开设基本账户的给予奖励，存入一定资金后再根据比例进行重奖；该行还坚持“以存定贷、以贷引存”原则，对基本户开设在该行的客户，在申请贷款时给予重点扶持。

资金运营带动赢利提升。强力推进“贷款笔笔动”“不良贷款清收竞赛”活动，加大贷款收息考核力度，实行客户经理“百元贷款收息含量”绩效工资制，做到各项利息应收尽收，防止跑冒漏滴现象发生；积极开展代理类中间业务，增加中间业务手续费收入；灵活调度资金进行理财投资，向货币市场业务、票据和理财业务要效益。与工行、农行、建行等建立合作关系，买入其理财产品实现短线投资，有效提高了资产赢利水平。

合规建设带动质量提升。扎实开展“合规执行年”活动，深入开展业务稽核和案件防控工作，建立完善合规管理长效机制，提升全行合规执行和合规管理水平，全行无安全事故和案件发生，员工廉洁从业无违法乱纪行为；严格授权授信管理，加强信贷资产五级分类管理，全面实行照相制、面谈面签制，积极实施大额贷款责任追究制和扶贫小额贷款尽职免责制，强化对贷款与客户的实时监控、动态管理，确保合规运行、合规经营。

企业文化带动人力提升。一是注重“软实力”建设，开展丰富多彩的企业文化活动，以内部举办的方式凝聚向心力，以冠名赞助的方式提升影响力，引导员工增强事业性、责任心和主人翁意识，调动激发员工工作积极性、主动性和创造性。二是优化劳动用工机制，完善绩效考核、薪酬分配和奖惩约束机制，工资向经营一线倾斜，引导人力资源“下沉”，激活员工工作原动力。三是坚持“走出去、引进来”的培训理念，将培训作为一项福利待遇，常态化地开展各类培训，并组织员工到外地培训学习，达到“走出去开阔思路、引进来促进发展”的目的。

截至2016年12月底，该行各项存款余额60.65亿元，较年初净增9.43亿元，完成省联社考核任务117.96%；各项贷款余额22.69亿元，较年初增加4.88亿元，完成省联社考核任务125.14%；不良贷款余额7080万元，较年初下降1055万元，完成省联社考核任务263.75%；实现经营利润16344万元，较上年增加5965万元，完成省联社考核任务172.04%。