邵阳新闻在线讯(记者 宁煜 通讯员 雷敏)12月9日,交通银行市区五一路普惠支行正式开业,这也是邵阳市首批普惠型特色支行。
交通银行邵阳分行开启普惠支行是以服务社区居民、小微企业、个体工商户为目标,采取“自助设备+客户经理”“线上、线下”相互融合的模式,通过“错峰服务”“上门服务”“远程服务”等便捷服务模式,为居民提供业务咨询、财富管理和便民金融服务,融入社区、服务居民、造福民生,满足客户对私密、便捷、电子化等服务。交通银行邵阳分行负责人表示,今后将加大普惠支行机构建设力度,不断延展服务外延,扩大服务半径,为市民提供优质专业、全面快捷的金融服务。
五一路支行最大的服务亮点还在于灵活的服务时间。该网点秉承“你下班、我上班,你休息、我服务”的思路,并根据所处区域的特点进行灵活调整,上午10:00到晚上19:00的营业时间。为上班族下班后办业务提供便利,进一步彰显了交行以客户为中心的理念。同时,网点休闲区摆放有沙发、书架、饮水机、咖啡机,设置冰吧等,营造“家”的感觉,处处体现“远亲不如金邻”的服务理念。
“与传统网点不同,支行将电子化渠道建设放在更突出位置,居民可以通过ITM机、ATM机等办理开卡、理财、信用卡等90%以上的银行业务”,该支行负责人介绍,“电子机具业务处理的综合效率比柜面提升70%,办新卡和电子银行注册仅需2至5分钟。”