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昭阳农商银行:兑换“残损币”提升“满意度”

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  邵阳新闻在线讯(通讯员 尹颖)近日,昭阳农商行营业部来了一位心急的客户,大堂经理热情上去询问,客户张某拿出一个塑料袋子,打开一看,全部是被老鼠咬烂的钱,并说:“这些钱烂成这样,不知道能不能帮我兑换,刚才,我到其他银行网点去问,他们都说没有空拒绝帮我兑换”。

  该行营业部马上组织两名柜员帮忙,由于这些残损币被鼠咬烂得严重,清理起来难度很大,只能一张一张,仔细对比损伤程度,大部分只能兑成半额,有些只有一丁点,实在没法兑换。经过近二个小时的认真清点,终于把这些损伤币全部清点完毕,最后成功为客户兑换回完整币4130元。当客户拿到兑换好的4000多元钱时,对该行营业部工作人员连声道谢:“你们的服务真是太棒了,为群众办实事、办好事,真该给你们点赞”。

  据悉,这位客户是为其在农村的一个老姑妈来兑换,因其老姑妈从小未接受过任何教育,爱护人民币意识糊涂,把平时积攒起来的钱用纸包着存放在老房子的砖缝内,结果被老鼠咬烂,幸亏此次儿子建房借钱才被及时发现。 

作者:尹 颖
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