邵阳新闻在线讯（通讯员 尹颖）今年以来，昭阳农商行始终坚持普惠金融理念，不断强化工作举措，以“三个维度”推进“普惠金融”，提高了客户金融需求满意度，为县域经济社会发展提供了强有力的金融支撑。

　　一是服务范围“广”覆盖。该行建立和健全客户对接和服务体系，推行专业化经营、特色化产品、差异化服务、精细化管理，根据市场需求和业务发展需要，大力开展电子化建设，全面普及现代支付结算工具，并积极推进金融服务“两扫五进”活动，大力推广网上银行、手机银行、微信银行、网上支付等新型业务。同时，在贫困村有序设立金融扶贫服务站，在各个乡镇农民集中居住区和农村偏远地区，加快基础金融服务“村村通”，打通金融服务最后“一公里”。

　　二是服务功能“全”方位。该行建立和完善信贷公示制度，畅通申贷渠道。各网点均通过电子显示屏、平板电视等载体公开贷款条件、贷款流程、贷款利率、贷款服务承诺、客户经理信息、服务联系电话，制作了客户经理服务监督牌悬挂到区域村（社区），全方位接受客户监督和社会监督。同时，该行还对每一个贷款产品申请流程在网站和微信公众号上发布，对贷款需要的证件资料通过产品手册、宣传折页等形式摆放在营业大厅，供客户了解和选择。通过全方位的渠道建设，初步建立起金融服务“物理渠道+网上渠道”和“线上服务+线下服务”的模式。

　　三是服务产品“特”色化。该行针对农户、商户有效抵押物不足的实际情况，务实推出农户小额信用贷款、农户联保贷款，商户联保贷款、商户存货抵押贷款、商户租赁权抵押贷款，探索推出农户林权抵押、农房抵押、土地承包经营权抵押等新型担保方式，有效解决了农户、商户抵押物不足的难题。针对全县大量外出务工人员返乡创业情况，该行推出“农民工创业贷款”新品种，对外出务工人员返乡创业及外出岗前培训费用等信贷需求提供一揽子金融服务支持。同时，该行还在总行营业部专门成立了小微贷直营中心，拓宽信贷担保渠道，加大公司类信贷业务的营销，在其它网点设立消费类、个人及个体工商户类等特色专柜，配备专门客户经理，并积极推进营销服务网络的扁平化管理，满足了客户多元化的金融服务需求。