邵阳新闻在线讯（通讯员 刘鸿 姚红）8月2日下午2时左右，大堂保安像往常一样例行巡视时发现了客户填单台上有一黑色的钱包，立马寻找该客户，发现该客户早已离开网点，于是第一时间将情况反映给网点负责人。

　　为确认钱包主人的身份，网点负责人和运营主管决定双人在视频监控下打开钱包。果然在钱包内发现失主的身份证件，并通过翻阅调阅监控，确认失主是一名女客户，当天中午来农行办理汇款业务后遗忘了自己的钱包。

　　凭着业务凭证上留下电话号码，网点负责人拨通了该客户的电话。客户得到此消息后满是欢喜，迫不及待赶到网点。

　　“回家以后怎么都想不起来再哪里掉的钱包，要不是你们，我就掉了2000多块了，谢谢你们，农行人品德好，服务更好！”客户拿到钱包以后，十分感谢城东分理处工作人员，还表示要介绍自己的亲朋好友到农行办业务。农行工作人员高道德的品质也赢得了在场其他客户的称赞和好评。