邵阳新闻在线讯（通讯员 钱书忠  刘惠林）炎热夏日，随便到隆回县农村走一走、看一看，准能看到农行隆回县支行的客户经理挎着背包、带着电脑，行走在农家院里、田间地头为农民提供面对面、零距离服务的身影。他们把党的金融好声音、好政策传递给山区广大农民，把农行的产品、服务送进千家万户。这是该行为打通农村金融服务“最后一公里”，于今年初推出“背包银行”服务方式所采取的工作举措。推出此项服务不足半年，“背包银行”每到一处，深受当地政府的高度赞扬和广大农民的欢迎，不少农民伸出大拇指交口称赞，口口相传。

　　“以前客户经理‘背包’下乡，主要是了解农村客户的金融需求，帮助农村客户解决简单的问题。随着银行办公的现代化，利用现代网络办公已成为大势所趋。现在的客户经理‘背包’下乡，必须采用‘互联网+金融’才能完成业务受理和办理。为了把金融服务向农村地区扩展和延伸，我们根据现代办公要求，针对农村客户的服务需求，积极向上级行为每个网点争取了1台手提电脑，并开通了无线网卡、无线路由器，配备了打印机等设备，确保了客户经理‘背包’下乡服务更方便、更快捷，提高了服务效率。”谈起推出的“背包银行”，该行负责人满脸堆笑，侃侃而谈。

　　据了解，该行推出的“背包银行”服务方式，是指客户经理人员通过笔记本电脑、无线网卡、无线路由器、打印机、会员指纹机、密码键盘等专业设备进行移动办公，不但可办理银行卡发行、存折、余额查询、密码修改等非现金业务，还可办理小额的现金存取、残破币兑换等业务，同时接受贷款资料的前期受理。

　　“‘背包银行’既可以提供定时、定点的服务，又可以提供临时服务，既能在村委会、超市等场所开展集中服务，又能根据群众的需求上门开展一对一的服务。”该行负责人介绍，“背包银行”采用“互联网+金融”的思路，通过无线网访问农业银行核心业务系统，随时随地为老百姓办理各项业务，实现了将银行网点搬入山区农家的目标。

　　“‘背包银行’实现了银行物理网点业务的延伸和拓展，满足了偏远山区农民的金融需求。”该行负责人举例说，隆回县岩口镇梅塘村距离最近的农行网点有30多公里山路，来农行网点办理业务需坐一个小时车。而该行通过“背包银行”服务，可有效覆盖和辐射全县26个乡镇的900多个行政村，解决了山区农民的存取款难题。

　　该行负责人表示，农行推出“背包银行”服务后，工作中还存在一些不足，需要在今后的工作中不断加以完善和提高，下一步将进一步推动和提高“背包银行”在农村地区应用的深度和广度，扩大“背包银行”的服务范围，增强服务功能和服务频率，切实让农村广大客户感受到农行服务面对面、零距离。