邵阳新闻在线讯(通讯员 钱书忠 阳超轩)年初,农行隆回县支行针对当前金融竞争日趋激烈的形势,结合本行业务发展现状,为充分调动员工的工作热情和积极性,凝聚转型合力,推动各项业务快速发展,通过认真调查研究,重新制定完善《隆回县支行星级网点和星级员工创评办法》、《隆回县支行绩效考核管理办法》,推行“绩效、岗位职责、星级、薪酬”相匹配的考核管理机制,对全行现有机构网点按照“客观公正、分级管理、全面考核、以绩定星,以星取酬”的原则,依据业务规模、业绩贡献度、员工素能和定性考评分值结果,将星级机构网点和星级员工由高至低依次划分等级,营造“比学赶超、争优创优”的氛围,由此拉开了全行星级创评及薪酬改革工作的序幕。
在星级创评上,该行将星级评定工作划分为网点星级评定及员工星级评定两项内容。网点的星级评定按照定量指标80%、定性指标20%的权重进行考评。定量指标包括业务总量、人均业务总量、贷款质量、经营效益等。员工的星级评定分为柜员星级评定和客户经理星级评定两部分。其中柜员的星级评定按照定量指标60%、定性指标40%的权重进行考评,客户经理按照定量指标90%、定性指标10%的权重进行考评。
星级网点和星级员工评定均设置五个星级。为建立“星级能上能下、薪酬有高有低、人员有进有出”的管理机制,该行结合自身实际,每半进行一次星级评定,实行星级动态化管理。
在绩效考核上,该行坚持以“基本工资保证生活、岗位绩效强调整体、计价绩效突出个人”的原则,将各个岗位的工资结构、考核形式、分配方法进行严格细致的规定和划分,其中计价绩效部分为其整个薪酬体系中最大亮点。如在存款计价上,按来源分成员工营销和非员工营销,按时间划分为存量存款营销和新增存款营销,员工负责对本人营销的存款进行维护,网点负责人对非员工营销存款进行负责,依据来源和时间不同,规定不同的计酬标准。在存款考核上,该行改变存款考核方式,从过去考核存款时点余额、规模总量向考核“各项存款日均增量”指标转变,下达日均序时任务,做到“以日保旬、以旬保月、以月保季”。同时,增加低成本存款日均增量辅助指标,在基层网点设置“存款偏离度”红线,引导全行调优负债结构,降低经营成本,加强存款稳定性管理。通过考核指挥棒引导,改变基层网点以往月末靠“冲时点”、平时靠“自然增长”的惰性思维。
该行两项“改革”方案实施后,有效调动了基层广大员工的工作积极性和创造性,促进了全行业务的健康快速发展。突出表现在三个方面:一是提高了员工待遇,员工积极性空前高涨。该行通过改革,建立了员工动态管理和评价制度,优秀专业技术人才、营销能手和业务骨干在改革中脱颖而出,工资待遇较以往有了较大提高,工作积极性由过去的“逼着干”向现在的“我要干”转变。二是打破了平均主义,实现按绩分配原则。改革后,新的薪酬分配制度使工资分配向岗位责任大、对农行贡献大的员工倾斜,这样,普通员工的收入可能超过一些部门负责人,促使员工在实现单位业绩最大化的过程中实现个人薪酬的最大化,从而有力地冲击了“不患寡而患不均”的传统观念,有效地解决了平均主义、吃大锅饭的弊端。三是激活了人力资源,激发出员工潜力。改革改变了过去“干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样”的状况,岗位责任与绩效高低挂钩,员工的潜能被充分激发出来,有效地激发了员工的工作热情,增强了员工的危机感、责任感和使命感。