邵阳新闻在线讯(通讯员 尹华宝)在传统春节即将来临之际,隆回县西洋江支行从实际出发,凝聚力量,多措并举,全力应对互联网金融抢占市场份额、邮政银行无序揽存,多措并举促资金回笼。
一是大力宣传存款利率上浮40%优势。该支行在辖内各交通路口、人口集中区域悬挂了存款利率上浮的横幅,在各村组张贴了存款利率上浮宣传海报,通过LED宣传、“大堂经理”推介,向广大客户宣传农商银行利率优势。
二是增设一组柜台,减少客户等待时间。该行克服人手不足、硬件设施不够的困难,增设了一组对外营业柜台,加快了业务办理速度,增加了与返乡客户面对面营销的机会。同时该行克服没有大堂经理的困难,员工轮流充当大堂经理,指导客户办理业务,引导客户使用ATM、手机银行。
三是指定粮补、农保专窗,实行客户分流。根据近期粮补发放尚未结束、农保客户较多的情况,该行对客户群体实行分流,设定专窗、安排专人办理。
四是做足柜台服务基本功,留住每一客户。该行不断加强优质文明服务,做到“三声”服务,微笑服务,耐心解答,以优质的服务赢得客户,以便民卡、手机银行、ETC等便民产品留住客户。