邵阳新闻在线讯（通讯员 钱书忠）近日，农行隆回县支行紫阳营业所通过强化营销、优化服务、持续跟踪，成功营销一笔210万元理财产品，实现旺季理财业务“开门红”首战告捷。

　　紫阳营业所地处隆回县城郊，当地经济主要依靠传统农业，无支柱性产业及工矿企业，中高端客户稀少，营业所仅依靠当地经济发展业务困难。去年底，为准备好旺季业务营销，挖掘客户市场，该所确立了“立足当地、走进县城、辐射桃洪”的营销思路，在做好当地“三农”服务的同时，实行“走出去”营销策略，并开展扫街扫楼式营销。

　　该所对所有存量客户及以往与该所有过业务往来的客户进行逐一梳理和分析，在梳理过程中，该所发现一客户在前些年与该所有过信贷业务往来。为此，该所将该客户确定为重点营销目标客户。通过电话、熟人、询问等方式了解到该客户的居住地后，该所主任马辉带领客户经理上门营销和服务，动员其在农行开立存款账户，但因农行多年未与其联系，且营业所原主任、客户经理因岗位轮换在2013年均已调整岗位，相互不熟悉导致该所营销人员先后2次吃了“闭门羹”。但该所员工咬定目标不放松，抛弃面子观念，保持韧劲和耐心。随后，通过几次来往，双方由不熟悉变得较熟悉，建立了基本的信任关系。通过与客户交谈，该所从该客户口中获得了一个“惊天秘密”，其家中存放现金达210余万元，且放置家中已达一年之久。现金金额如此巨大，该所客户经理兴奋不已，但其来源渠道同时引起了客户经理的警觉。

　　经过深入交流与了解，原来，该客户自上世纪90年代以来先后涉足房地产、矿业等投资项目，近年听说国家存款保险制度即将出台，如果银行倒闭，保险最高赔付金额仅50万元；加上客户平时为人低调，无不良嗜好，于是将遂年积累的现金存放家中自行保管。

　　问清由来后，为动员客户将现金“搬家”至该所，解除其思想包袱。期间，该所向其耐心宣传、讲解存款保险制度，解释“存保制度”是国家维护金融安全、保障存款人权益的一项有利举措。同时，向其宣传农行的规模实力、业务产品、结算渠道、电子银行及未来发展愿景等，增进客户对农行的信任。他们还站在客户的角度为客户着想，向其宣传现金存放家中的安全隐患，特别是在岁末年初治安形势更加严峻，提醒客户要注意现金安全，希望客户将现金存放银行，并主动提出愿意为其提供接送钞等上门服务。经过近3个月的跟踪和持续的营销、宣传和感情维护，该客户最终同意将资金存到该所。

　　与此同时，该所顺势而为，为该客户开办了手机银行、短信服务等业务。为做好客户维护工作，该所主任马辉带领客户经理对该客户进行了回访，并选择适当的时机、以恰当的方式向其推荐农行的理财产品，客户对农行前后的服务感到非常满意，当即表示愿意购买农行的理财产品，增加理财收益。随后，该客户随马主任来到营业所办理了210万元“天天利滚利”理财产品，营销取得了圆满成功。