邵阳新闻在线讯(通讯员 钱书忠 阳超轩)在教室里上课,在会议室里上课,这是很平常的事。可是,您有没有听说过在营业大厅里上课的?有这样一家县级支行,每年都会不定时地到营业网点举办金融知识讲座,摆上一张桌子和几根长板凳,聘请几位金融专家、理财大师、投资分析师,邀上二三十位优质客户,营业大厅里的“大讲堂”就开课啦。这家县级支行,就是农行隆回县支行。
“大讲堂”开到营业大厅
把金融“大讲堂”直接开到营业网点的想法,很早就在该行领导层的心中涌动。作为一家县级支行,该行发展至今,不仅要做大做强业务,而且要培育培植优良客户群体。加强与客户的沟通联系,增进与客户的感情,融洽与客户的关系,增强对客户的责任感和使命感,让该行领导层觉得有必须为广大客户普及金融知识、传播金融文化。而该行有众多的专家型、学者型专业人才,丰富的人力资源为开设金融“大讲堂”提供了条件。向广大客户传播金融知识、推介金融产品,不仅可以增强广大客户的金融意识,而且可以提升广大客户的消费品位。
这些年,该行在电视台、报刊上频频开设金融专栏,普及金融知识,推介金融产品。然而,媒体普及只是单向的传播,如何与渴求金融知识的客户贴得更近、更密切地与他们进行双向互动?利用三尺讲台,开设金融知识“讲堂”,该行领导层的意识超前。
名师频繁开“大讲堂”
近2年来,该行到营业网点开设“大讲堂”已经举办了15场(次)。在每年开展“春天行动”、“激情仲夏”及“收获金秋”活动期间,该行的名师讲座总是重头戏之一,平时也会不定期地刊登广告、邀请客户前来听课。该行本部、营业网点,助农取款服务点,都承办过名师讲座。
讲师中名家荟萃,不乏国家级的金融分析师、金融策划师、金融风险管理师、保险精算师、财务顾问师、财富管理师、投资分析师等名师名家。在讲堂上,该行的大师们向广大客户传播贷款、存款、理财产品种类、利率、收益、风险管理与防范等金融知识,比如如何选择存款种类,如何避免投资风险,如何投资理财增加收益等。广大客户近距离与大师们互动交流,除了听讲座,还有许多客户现场提问,或请专家答疑解惑,营业间里温暖如春,热闹非凡。不少客户听了讲座后都说:“到农行网点听讲座,既能听,又能看,还能交流,真是不虚此行!”